CẢNH BÁO LỪA ĐẢO MẠO DANH THƯƠNG HIỆU ZFX - ZFX

Thông báo

CẢNH BÁO LỪA ĐẢO MẠO DANH THƯƠNG HIỆU ZFX

CẢNH BÁO LỪA ĐẢO MẠO DANH THƯƠNG HIỆU ZFX

Kính gửi Quý khách hàng,

Hiện nay, cùng với sự phát triển nhanh chóng vượt bậc của hệ thống công nghệ thông tin, tội phạm công nghệ đã lợi dụng uy tín và thương hiệu của ZFX bằng nhiều chiêu thức và thủ đoạn tinh vi nhằm chiếm đoạt và lạm dụng tài sản của khách hàng.

Cụ thể, trong thời gian vừa qua, chúng tôi đã phát hiện có các website giả mạo được tạo nhằm lợi dụng và lừa đảo khách hàng bằng cách sử dụng tên và website mang thương hiệu của ZFX.

Khách hàng vui lòng chú ý rằng những website này (hoặc bất kỳ trang web nào có cụm từ “capital markets” trong tên miền) bằng bất kỳ hình thức nào đều không đại diện cho thương hiệu ZFX. Hai trong số các website trên hiện đang sử dụng logo chính thức của ZFX, cũng như cấu trúc website và giao diện người dùng khá giống website của ZFX nhằm nâng cao và gia tăng lòng tin nơi khách hàng.

Vậy nên, chúng tôi đã và đang tiến hành các bước tiếp theo theo đúng quy trình nhằm báo cáo và xóa các website này khỏi Internet.

Nhằm giúp khách hàng có được sự nhận thức đúng đắn và nâng cao cảnh giác trong suốt quá trình giao dịch, ZFX khuyến cáo đến Quý khách các hình thức lừa đảo phổ biến hiện nay nhắm vào thương hiệu ZFX.

  • Mạo danh ZFX bằng các website có domain (tên miền) giả nhằm lừa khách hàng nạp tiền giao dịch, cung cấp thông tin cá nhân cũng như nhiều mục đích khác. Website chính thức của ZFX là https://www.zfx.com.
  • Giả mạo nhân viên chăm sóc khách hàng của ZFX, đại diện ZFX, Nhân viên trực thuộc ZFX. Đối tác (IB) ZFX…và yêu cầu khách chuyển, nạp tiền bằng các phương thức không chính thống hoặc chuyển tiền vào Tài khoản Ngân hàng cá nhân không trực thuộc quản lý của ZFX.
  • Giả mạo email, tin nhắn cũng như các kênh liên hệ của ZFX nhằm tạo dựng lòng tin cũng như yêu cầu khách hàng thực hiện các hành vi bất thường như yêu cầu nhấn vào đường liên kết, hình ảnh, tệp đính kèm,…mà không phải từ ZFX.
  • Khách hàng không bao giờ được đăng ký, giao dịch hay nạp tiền vào bất kỳ website nào với tên miền không thuộc quyền quản lý của Zeal Capital Markets (Seychelles) Ltd.
  • Khách hàng không nên mở bất kỳ email, nhấp vào link hay hình ảnh nào mà Quý khách nghi ngờ rằng không thuộc quyền quản lý của Zeal Capital Markets (Seychelles) Ltd.

Làm thế nào để liên hệ với ZFX?

Khách hàng có thể liên hệ với ZFX thông qua các kênh hỗ trợ sau:

Làm thế nào để nạp tiền thông qua các kênh của ZFX?

Nếu Quý khách đã có tài khoản với ZFX, khách chỉ cần đăng nhập vào tài khoản khách hàng (được biết đến tại MyZFX) bằng cách truy cập website chính thức của ZFX và nhấp vào link “MyZFX”.

Khi đã ở tại mục dành cho khách hàng, Quý khách phải nhấp vào nút “gửi tiền” màu xanh trên menu bên và làm theo các bước để nạp tiền vào tài khoản của mình. Xin lưu ý rằng đây là cách duy nhất để nạp tiền vào tài khoản của khách hàng trực tuyến và thông qua trang web ZFX ngoài việc sử dụng ứng dụng di động ZFX.

Vậy, làm thế nào để Khách hàng có thể tự bảo vệ tài khoản của mình?

ZFX khuyến cáo:

  • Đặt mật khẩu đăng nhập có tính bảo mật cao.
  • Không cung cấp mật khẩu hay sử dụng thông tin (Số điện thoại, Email) không chính chủ để thiết lập tài khoản.
  • Không cung cấp mật khẩu truy cập địa chỉ Email cho bất cứ ai dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Nâng cao cảnh giác với các Thông tin được cung cấp qua Email, tin nhắn (SMS), yêu cầu truy cập vào các đường dẫn trang mạng để đăng nhập hoặc cung cấp thông tin cá nhân.
  • Chỉ thực hiện các giao dịch được cung cấp và hiển thị trực tiếp từ Cổng thông tin Khách hàng MyZFX (https://my.vietnam-zfx.com/vi/reg/live).
  • Mọi liên kết, website không thuộc mã miền quản lý và vận hành của ZFX, vui lòng không truy cập và lập tức xóa ngay khỏi thiết bị.

Nếu nhận thấy có bất kỳ nghi vấn về hành vi lừa đảo mạo danh ZFX, khách hàng ngay lập tức liên hệ với Bộ Phận Chăm Sóc Khách hàng theo các kênh như đã được đề cập phía trên.

Chúng tôi hy vọng rằng những thông tin trên sẽ giúp ích cho Quý khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của ZFX, đảm bảo nguyên tắc an toàn và bảo mật thông tin cá nhân để an tâm hoạt động và giao dịch cùng ZFX.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng ZFX trong thời gian qua.

ZFX